渋川市消費生活センターへ来所される方へ（感染予防のお願い）

  現在、新型コロナウイルス感染症予防のため、渋川市消費生活センターに来所される方には、手指の消毒、マスク着用等の感染予防策をお願いしています。
  また、今後の新型コロナウイルス感染症の拡大状況によっては、対面での相談業務を中止する可能性があります。その際には、当ホームページにてお知らせします。
 

（補足）令和3年8月20日から10月7日まで及び令和4年1月21日から3月21日までの間、新型コロナウイルス感染症による国の緊急事態宣言やまん延防止等重点措置により渋川市消費生活センターの対面での相談業務を中止していましたが、現在では再開しています。

消費者行政の取組みについて

  近年、消費者を取りまくトラブルは、情報化社会の発展に伴い巧妙かつ複雑化し、若者から高齢者まで幅広い年齢層において増加しています。
  村では、安心・安全な消費生活の実現を図るため、平成24年度から、榛東村、渋川市、吉岡町の3市町村で、渋川市内に消費生活センターを設置しております。また、消費者被害防止啓発品の作成、配布により、消費者被害の未然防止、啓発活動を行っています。
  今後も、相談体制の整備、啓発活動を行うことで、より一層消費者行政の充実・強化に取り組んでまいります。

消費生活センター

  消費生活センターは、商品の購入やサービスの利用に伴う苦情相談、悪質商法でお困りの方の相談、消費生活に関する知識の普及などを行っています。ご相談は、電話又は来所にて承っておりますので、お気軽にご相談ください。

消費者ホットライン：188

消費者ホットラインとは、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口へつながります。

平日の相談窓口

  渋川市消費生活センター

• 住所
     渋川市石原6番地1（渋川市役所第二庁舎1階）
• 電話番号
     0279-22-2325
     0279-22-3002（FAX）
• 相談時間
     午前9時～午後4時（土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から翌年1月3日はお休みです）

土曜日の相談窓口

  群馬県消費生活センター
  ※注  電話相談のみ

• 電話番号
     027-223-3001
• 相談時間
     土曜日 午前9時～正午、午後1時～午後4時30分

日曜日、祝日の相談窓口

 国民生活センター

•  電話番号

03-3443-8623

•  相談時間

日曜日、祝日午前10時～午後4時